Seleção Profissional

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Vaga para Coordenador de Hotelaria

Coordenador de Hotelaria

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MG - Brasil

Belo Horizonte

Responsável pelo acompanhamento e direcionamento das atividades de hotelaria, limpeza, camareiras e lavanderia, visando à qualidade na excelência e nos serviços prestados; Realização de check list dos apartamentos e enfermarias, organizando e supervisionando os respectivos processos de higienização, rouparia e manutenção preventiva; Viabilizar a diminuição da espera pela internação evitando transferências; Treinar novos colaboradores conforme normatização do setor; Registrar as informações relativas ao desenvolvimento de seu colaborador e sua trajetória institucional na Ficha Funcional, mantendo-a sempre atualizada; Elaborar e aplicar treinamentos conforme pré-estabelecidos e de acordo com as necessidades do setor; Orientar a equipe para utilização dos uniformes, EPI?s e cumprimento de normas institucionais; Elaborar escalas mensais de atividades e serviços, e programar prioridades semestrais; Realizar reunião com a equipe e acompanhamento de serviços prestados por empresas terceirizadas; Manter contato com lavanderia, controlar quantidades de enxoval distribuído, fluxos e estoques; Elaborar fluxos e processos que minimize evasão de enxoval; Acompanhar, checar, e rastrear inventários de leitos junto ao setor de suprimentos; Supervisionar e garantir a entrega de leitos na admissão do cliente, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos para o Hospital Paulo de Tarso; Supervisionar e garantir boas práticas na rotina de higienização hospitalar; responder ocorrências recebidas via SAC referente aos serviços de hotelaria e higienização do hospital; Gerenciar o serviço de hospitalidade e SAC; Focar na experiência do paciente com qualidade e humanização fortalecendo a confiança com os serviços prestados; Acompanhar e garantir a qualidade do serviço nutricional; Auditoria e supervisão da qualidade no atendimento; Inclusão e análise de indicadores, definir metas para os processos e mensurá-los, checa-los, agir sobre os indicadores, e propor melhorias; Pré- auditoria de Vigilância Sanitária; Ajustar-se a cultura organizacional do hospital (conjunto de valores, normas e crenças); Garantir ao paciente conforto, segurança e bem-estar durante seu período de internação; Realizar análise periódica da qualidade dos serviços prestados pelos serviços terceiros e dos contratos; Participar ativamente do processo de contratação de serviços da gestão de hotelaria hospitalar; Buscar inovação e introdução de novos processos e tecnologias que favoreçam a produtividade, efetividade e melhore a experiência do cliente; Participação de comissões e núcleos designados por lideranças.
Ensino Superior em Enfermagem e/ou Economia Doméstica, Gestão Hospitalar e Serviços em Saúde ou Tecnólogo em Hotelaria Hospitalar. Desejável Pós-graduação na área de Hotelaria Hospitalar. Conhecimentos Acreditação hospitalar, gestão de pessoas, gestão de conflitos, projetos, governança e hospitalidade, SAC, estrutura organizacional, humanização. Conhecimentos técnicos e táticos, teórico-prático de planejamento.

Hospitalar / Hotelaria / Turismo

Administração Hospitalar / Administração Hoteleira / Enfermagem / Hotelaria

Coordenação e Supervisão / Especialista com Curso Superior

4.000,00

Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Restaurante na empresa, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte.

De segunda a sexta das 8:00 às 17:20.

Indiferente

Indiferente

Indiferente

Ambos

Encerrada